ANALISTA TÉCNICO I

. Realizar atendimentos com escuta ativa, identificando necessidades

dos clientes e propondo soluções aderentes ao seu estágio de

desenvolvimento;

. Orientar e conectar clientes às soluções do portfólio Sebrae, utilizando

metodologias e ferramentas institucionais;

. Acompanhar os atendimentos, garantindo integração com as áreas

internas e registrando as informações nos sistemas institucionais;

. Contribuir na elaboração, planejamento e execução de projetos,

consultorias, capacitações, eventos e demais ações da Regional;

. Articular parcerias com instituições públicas e privadas, apoiar a

atuação das redes locais e das Salas do Empreendedor;

. Monitorar indicadores, elaborar relatórios de acompanhamento e

contribuir para a melhoria contínua dos processos e projetos.

. Experiência mínima de 6 meses em atendimento a clientes e/ou

atuação com micro e pequenos negócios, projetos ou iniciativas de

desenvolvimento territorial;

. Conhecimento em gestão empresarial, empreendedorismo e/ou

políticas públicas voltadas aos pequenos negócios;

. Disponibilidade para atuação no território, participação em agendas

externas e realização de viagens, conforme necessidade da unidade;

CNH categoria B